Formations dédiées à la gestion du stress

 

Toutes nos formations se déroulent sur 1 ou 2 journées en présentiel, sont suivies de 2 mois d’exercices et de mise en pratique en milieu professionnel ou par l’intermédiaire de notre portail clients EvaFormAct® et font l’objet d’un bilan avec un consultant Stimulus.

Comprendre et prévenir le stress au travail

La réaction de stress est une fonction vitale d’adaptation, moteur de l’efficacité. Pourtant, il existe un point de rupture à partir duquel l’augmentation du stress cesse d’être bénéfique et provoque une chute brutale de l’efficacité individuelle et collective.

Comportements à adopter, raisonnements à développer, ces stratégies de gestion du stress vous permettront de mieux vivre au travail.…

  • Comprendre les mécanismes du stress

 

  • Identifier les sources de stress

 

  • Réduire son niveau de stress

Prévenir et gérer le stress de mon équipe

 

Gérer le stress dans son périmètre en repérant les signes de difficulté et en comprenant les causes perçues permet au manager d’instaurer bien-être et efficacité au sein de son équipe.

 

  • Prendre conscience des conséquences individuelles, collectives et organisationnelles du stress élevé
  • Savoir repérer et gérer le stress de ses collaborateurs
  • Prendre conscience de l’impact de son comportement sur le stress de l’équipe
  • Aider l’équipe à prendre du recul dans des situations complexes émotionnellement

Prévenir le burn out

 

Le burn out est la conséquence la plus dramatique du stress professionnel. Cette formation souligne le rôle de chacun dans la prévention du burn out. Elle développe les diverses stratégies à mettre en place, aux plans organisationnels, managériaux qu’individuels.

  • Comprendre le phénomène du burn out, son importance et ses enjeux
  • Identifier les manifestations du burn out et ses signes précurseurs
  • Connaître la conduite à tenir face à un état de « pré » burn out ou de burn out constitué
  • Mettre en place des environnements de travail sains mentalement
  • Savoir se protéger soi-même d’un burn out

S’affirmer dans ses relations professionnelles

 

Les relations que nous entretenons au travail peuvent être sources de satisfactions mais aussi de difficultés. L’affirmation de soi regroupe un ensemble de techniques comportementales visant à aider les individus à réduire leurs comportements inappropriés et à développer des comportements affirmés.

 

  • Etablir et maintenir de bonnes relations
  • Se sentir mieux armé et en confiance avec les techniques de communication affirmée
  • Apaiser ses émotions sans perdre la face
  • Atteindre ses buts en respectant l’autre

Gérer les personnalités difficiles

 

Les personnalités difficiles ne sont pas des cas exceptionnels : elles composent environ 10% de la population.

Cette formation aide à vous protéger de ces comportements, et obtenir de ces personnalités difficiles des contributions positives au travail et à la vie d’équipe.

  • Repérer les personnalités difficiles
  • Comprendre leur mode de fonctionnement
  • Se protéger et faire évoluer les comportements d’une personnalité difficile
  • Définir son rôle et ses limites dans la gestion de ces personnalités
  • Identifier les acteurs de l’entreprise susceptibles de vous aider

Gérer les incivilités, améliorer la relation client

 

Rares sont les salariés qui ne sont en contact ni avec des clients, ni avec des usagers, ni avec des patients. Or, ces interlocuteurs se comportent parfois comme s’ils avaient tous les droits, multipliant les gestes d’agacement, d’incivilité, d’agressivité voire de violences.
Cette formation aide les salariés à gérer efficacement les situations éprouvantes : protection, calme et communication positive.

  • Comprendre les émotions et les comportements de son interlocuteur
  • Gérer ses propres émotions
  • Développer une communication non conflictuelle
  • Prendre du recul… pendant et après les interactions

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